Combien d’entreprises connaissez-vous qui survivraient sans représentants sales ? Oui, l’équipe sales est vraisemblablement le moteur de toute entreprise – aussi la vôtre. C’est donc plus que normal de vouloir les garder motivés. Voici la marche à suivre :
Créez une culture d’entreprise ouverte
Encourager une culture d’entreprise ouverte aura un impact positif sur toute votre équipe. Mais l’impact se ressentira surtout chez les sales. Surtout parce qu’il y a des objectifs en jeu. Objectifs qui sont rarement atteints à cause de l’anxiété ou du stress.
Donc promettez une culture d’entreprise ouverte et donnez l’opportunité à vos collaborateurs de parler de leurs réalisations et de leurs échecs.
Sachez aussi que les vendeurs professionnels ne reculent pas devant les risques. C’est donc aussi à vous de créer une culture d’entreprise qui leur offre la chance de s’en sortir lorsqu’ils sont en danger. Vous allez vite le remarquer : les commerciaux osent s’aventurer dans l’inconnu. Encore plus fou, ça leur donne de l’énergie.
Organisez des réunions avec vos vendeurs chaque semaine
Le tuyau ultime pour la motivation : organisez une réunion par semaine avec vos vendeurs. Parlez de ce qui s’est bien passé la semaine d’avant et quels points peuvent être améliorés. Essayez de ne pas mettre le doigt sur ce qui ne va pas, mais prêtez en premier lieu une oreille attentive. Sur base de l’input récolté, vous pouvez fixer de nouveaux objectifs et points d’attention pour la semaine à venir.
N’oubliez pas non plus de prendre en compte les feedbacks des clients. C’est un parfait indicateur des prestations de vos vendeurs.
Allez à la recherche de réelles sources de motivation
Quels éléments tiennent vos collaborateurs sales motivés ? Vous leur demandez tout simplement. De cette façon vous pouvez expérimenter avec différents systèmes de bonus ou extras. Et finalement vous savez dans la pratique ce qui fonctionne le mieux. L’argent est un facteur important, mais les cadeaux et les bons de réductions font aussi leur effet.
Tuyau : des incentives moins concrètes peuvent aussi fonctionner. Récompensez les bons prestataires avec la possibilité de travailler de chez eux de temps en temps. Cela incitera peut-être aussi les autres collaborateurs à se dépasser.
Soyez aussi vous-même un sales
Rappelez-vous du début de votre carrière d’entrepreneur : combien de fois n’avez-vous pas dû vendre vos propres produits ou services ?
Et ok, vous avez peut-être créer votre propre entreprise, ça ne veut pas dire pour autant que vous devez rester à l’écart des processus de vente.
Posez-vous donc la question : qu’est-ce qui fait vivre mon équipe de vente ? comment se sentent-ils ? En tant que manager ou CEO, vous devez vous joindre à votre équipe de vente et mettre la main à la pâte ou même appeler un client important. Une chose est sûre : votre équipe appréciera.
Prévoyez les outils nécessaires
Un manque de leads et la non-atteinte des objectifs – à cause de procédés manuels qui prennent du temps – n’est pas particulièrement motivant. Mais : toutes ces choses peuvent être éliminées en utilisant les bons outils.
Alimentez vos sales reps de leads précieux à l’aide d’une plateforme marketing automatisée, et fournissez des solutions logicielles intégrées qui leur feront gagné un temps considérable.
Pariez sur la ‘gamification’
Après quelques années, la tendance venant des US semble quand même s’être répandue dans notre région : de plus en plus d’entreprises appliquent la gamification. Concrètement, cette technique de « game-methodes » est utilisée pour orienter le comportement de l’utilisateur. Pariez sur des leaderboards digitaux et des badges d’achievements pour réveiller l’esprit concurrentiel de vos vendeurs. Et les maintenir motivés.
Vous voulez en savoir plus sur la façon de garder vos forces de vente motivées ? Dans ce livre blanc, vous découvrirez 7 autres facteurs de motivation que nous appliquons en tant que "Best Managed Company".
