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Analyse de la performance des applications (et du réseau)

10/04/2018
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Johan Jakus
Senior System Engineer, EASI

De plus en plus, les entreprises comptent sur leur département IT et leurs applications pour travailler avec un maximum d’efficacité. Mais lorsque les applications ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal, cela peut évidemment avoir de graves répercussions sur l’activité. En général, les équipes informatiques sont rôdées pour remédier à des situations de blocage, comme un serveur qui se plante ou un matériel qui tombe en panne. Mais il est plus difficile de diagnostiquer et de résoudre le problème lorsqu’une application tourne trop lentement.

Ce cas de figure est particulièrement difficile à traiter parce que l’information dont on dispose n’est pas très pertinente (exemple: “le serveur est lent …”). Pour une équipe IT, il n’est pas facile de mesurer la réaction d’une application sollicitée par un utilisateur. C’est ici qu’intervient l’analyse de la performance du réseau.

Analyse de la performance du réseau

Pourquoi le réseau est-il si important ? Aujourd’hui, tous les systèmes IT communiquent entre eux par un réseau (Internet, réseau local, réseau sans fil …). Leur performance peut donc dépendre de la bande passante disponible, de la latence, de la configuration et d’autres facteurs de ce type.

Que pouvons-nous faire lorsque l’utilisateur vit une mauvaise expérience ? Comme tout passe par le réseau, nous pouvons identifier la source d’un problème en analysant les flux du réseau. Lorsqu’une demande adressée à un serveur est lente, on observe :

  • combien il a fallu de temps pour que la demande parvienne au serveur
  • combien il a fallu de temps au serveur pour traiter la demande
  • combien il a fallu de temps pour que la réponse parvienne au client

Cette analyse nous procure également une foule de détails sur la bande passante, la latence, la retransmission des paquets, etc.

Pour réaliser cette analyse, nous utilisons un outil appelé Performance Vision.

EASI optimise actuellement son offre pour réaliser cette analyse de la performance du réseau et devrait être en mesure de proposer ce service très bientôt.

Nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information.

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