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Culture d'entreprise en ligne : comment ça fonctionne ?

27/10/2020
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Jorn Verleysen
HR Officer

Après un premier confinement et maintenant une seconde forte restriction de notre liberté, je me demande - d'un point de vue RH - de quelle façon une culture d'entreprise peut continuer à s'épanouir en ligne.

Qu'est-ce qu'une culture d'entreprise ?

Bien entendu, chaque culture d'entreprise est unique. Quand je regarde EASI, la nôtre est particulièrement caractérisée par une forte ambiance familiale. Mais si je devais fournir une définition plus générale, je la décrirais comme une combinaison de nos valeurs fondamentales, de notre vision et de notre mission, et de la manière dont celles-ci s'intègrent dans nos activités quotidiennes.

En d'autres mots, chaque décision que nous prenons est motivée par nos valeurs fondamentales et tous les employés ont comme ambition d’investir dans la réalisation de notre mission commune.

La culture revêt toujours un côté holistique et mystérieux. Malgré les efforts déployés par de nombreuses entreprises pour formuler leur culture ou pour afficher des valeurs sur leurs murs, je pense que cela les aiderait à considérer la culture d'entreprise comme une sorte de panneau indicateur.

Comment faire pour la reconnaître ?

Pour donner un exemple, la transparence représente l’une de nos valeurs. Les informations sur l'entreprise sont très clairement partagées en interne. En plein confinement, nous avons lancé un intranet, et chaque semaine, et au moins une fois par mois, nos CEO informent tout le monde de différentes manières des tenants et aboutissants de l'entreprise. À l'inverse, vous savez également ce qu'EASI attend de vous. En d'autres mots, vous savez toujours où vous en êtes en tant qu'employé. Néanmoins, la transparence est tout aussi importante par le fait que vous pouvez par exemple toujours voir la charge de travail de chaque équipe ou collègue, que tous les agendas sont publics ou que vous savez exactement ce qu'il faut faire pour être promu. En soi, il s'agit à chaque fois de petites choses. Et même si ces petites choses ne représentent individuellement pas grand-chose, ensemble, elles parviennent à créer une valeur puissante qui vit réellement dans notre entreprise.

Souvent, on ne reconnaît pas la culture d'une organisation tant qu’on ne la quitte pas. Par exemple, en travaillant en étroite collaboration avec un nouveau client ou en changeant d'entreprise, ou même en changeant de fonction ou de région où vous travaillez. Très souvent, ce n'est que lorsque vous perdez soudainement quelque chose que vous reconnaissez ce que vous avez perdu. Il s'agit d'une philosophie subtile qui s'imprègne à tous les niveaux du lieu de travail.

Qu'en est-il de la culture d'entreprise en ligne ?

Oui, c'est vrai. Nous ne nous retrouvons pas toujours au distributeur de café, au baby-foot ou lors des pauses déjeuners et c'est bien dommage. Ce genre d'interaction alimente bien entendu votre culture, mais vous ne perdez pas votre culture du fait que le type d'interaction change.

Comment mettez-vous la culture d'entreprise en pratique ?

Les managers qui dirigent leurs équipes avec un sens profond des valeurs de leur culture organisationnelle font en sorte que leurs collaborateurs agissent en fonction de ces valeurs. Il suffit de penser à l'attitude positive ou au respect pour nommer que quelques exemples. Une telle boîte à outils commune peut aider vos employés à travailler en ces temps nouveaux d'une manière qui est à la fois authentique à l'histoire de votre organisation et flexible, tout en prévoyant de l'espace pour la nouvelle réalité à laquelle nous sommes tous confrontés.

Heureusement, la culture d'entreprise n'a jamais réellement impliqué le « distributeur de café », les fruits frais ou l'espace de jeux. Au contraire, il s'agit des actions que nous entreprenons tous ensemble et de la manière dont nous rendons notre travail et nos interactions visibles aux autres. Chez EASI, « ce distributeur de » a été remplacé par des groupes Whatsapp, des soirées de jeux en ligne, des apéros virtuels après le travail et ce qui est amusant, c'est que tout est organisé à partir de la base.

Comment voyons-nous cette culture ?

Chez EASI, nous puisons notre énergie dans les rencontres ou interactions avec d'autres. Nous avons opté pour des mesures personnelles, tout en nous conformant entièrement aux mesures mises en place. Non, ce n'est certainement pas la solution de facilité. Cependant, nous voulons essayer de faciliter le contact personnel à tout moment, et l'autoriser pour les personnes qui en ont réellement besoin ou qui ont des difficultés - pour quelque raison que ce soit.

Bottom line

Vous ne savez pas ce que vous avez tant que vous ne l'avez pas perdu. Les gens rigolent parfois du fait que l'amour fait partie de nos valeurs. Mais vous ne savez ce qu'est l'amour que lorsque vous le perdez. À mon avis, cela s'applique également au lieu de travail.

Cette expérience nous montre que votre choix d’employeur aujourd’hui est également lié à vos contacts sociaux et à votre bulle sociale. Il est plus important que jamais de déterminer dans quel type d'organisation vous souhaitez travailler, et donc oui, la culture compte, également en ligne.

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