A l'achat d'une nouvelle solution comptable comme Adfinity, on prévoit évidemment une formation solide pour les utilisateurs finaux. En effet, ils devront pouvoir utiliser la solution dans tous ses aspects.
Il existe également des programmes orientés module qui sont suivis par un nombre limité d'utilisateurs.
Comment déterminez-vous qui suit la formation et comment fonctionne EASI?
Formations
La formation standard pour les utilisateurs dure 4 jours. Ceux-ci sont généralement répartis sur quelques semaines. Cela permet de combiner le travail quotidien avec la formation.
Les formations orientées module, telle que la gestion de l'actif, dure un jour.
Les formations ont lieu dans les locaux de EASI (Nivelles, Leuven, Luxembourg) dans lesquels chaque participant a son propre environnement de travail. Il y a quelques avantages à suivre une formation l'extérieur :
- Les personnes sont en contact avec d'autres clients qui suivent également la formation. Cela suscite donc spontanément des discussions sympatiques sur la maniere de travailler.
- Les personnes viennent une fois dans un autre environnement/société. La plupart des participants trouvent chouette de changer d'endroit.
- On peut travailler sans être déranger et se concentrer entièrement sur la formation.
Timing
On parle de ces formations dès les premiers rendez-vous commerciaux. En collaboration avec le client, le représentant EASI va élaborer un planning en fonction de la durée du projet.
La plupart du temps, le scénario suivant sera proposé :
- Peu de temps après la vente, et de préférence avant la réelle analyse de départ, il y aura déjà un premier jour de formation : l'introduction.
- Entre l'analyse et la période de test, les 3 autres journées de formation sont données : encodage, travail quotidien et travaux périodiques. Après ces 3 jours, l'utilisateur final est en mesure d'effectuer entièrement la comptabilité.
- La formation orientée module se donne généralement après le démarrage, mais peut être déplacé avant en consultation avec le client. Cela laisse le temps aux utilisateurs de se faire une première expérience pour ensuite élargir ses connaissances.
Il est bien entendu possible de faire un planning sur mesure et de dévier du scénario ci-dessus.
Les participants
Qui suit ces formations?
EASI propose à tous les utilisateurs finaux de les suivre. De cette manière, tout le monde reçoit les mêmes connaissances et peut plus facilement venir en back-up en cas d'absence d'un collègue. Si cela n'est pas possible, alors le client désigne une série d'utilisateurs clés qui suivent la formation complète, éventuellement accompagnée de quelques collègues qui gèrent des taches spécifiques et qui ont donc besoin d'une formation plus limitée.
Le concept de "Teach-the-teacher" est aussi possible. Dans ce scénario, certaines personnes suivent la formation complète chez EASI et sont amenés ensuite à former leurs collègues en fonction de leurs besoins.
Comme vous pouvez le voir, la formation fait partie intégrante du projet. Pour les collaborateurs, c'est d'une importance cruciale que le logiciel soit bien compris pour pouvoir l'utiliser de manière optimale.
Si vous utilisez déjà Adfinity et qu'un nouveau collègue arrive, alors il/elle pourra éventuellement venir suivre une formation organisée pour les nouveaux clients.
Les formations sont données par des consultants EASI expérimentés afin qu'ils puissent répondre aux questions les plus variées.
Si vous avez des questions concernant l'organisation de ces formations, vous pouvez toujours consulter notre site web ou demander à votre responsable commercial.
