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Job Focus: Tracy Bulbo System Engineer

17/10/2019
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Linde Declercq
PR and Communication

Tracy travaille comme system engineer chez EASI depuis un an et demi. Un travail très diversifié dans lequel elle entre en contact chaque jour avec de nombreux collègues et clients. Découvrez ce qu'elle fait ici !

*Article d'Arno, Corentin et Olivia - YOUCA students @EASI

Comment avez-vous atterri chez EASI ?

Dans mon ancien emploi, je n'ai pas eu l'occassion de m'épanouir comme je le souhaitais. Au total, j'y suis resté cinq ans, mais je sentais que je voulais faire quelque chose de nouveau. Lorsque j'ai commencé à chercher un autre travail, j'ai vu une offre d'emploi EASI qui correspondait très bien à mon profil. Quand j'ai vu qu'ils avaient aussi reçu le titre d'Employeur de l’année, j'ai été très enthousiaste.

Au début, je pensais que ce n'était qu'un prix, mais maintenant que je suis ici depuis un an et demi, j'ai le sentiment que l'image est juste. EASI fait un effort énorme pour rendre vos conditions de travail aussi agréables que possible. Nous travaillons dur, mais la satisfaction est à la hauteur du travail fourni. 

Que faites-vous exactement ?

Mon travail est très diversifié et c'est exactement ce que j'aime dans ce domaine. Par exemple, j'ai des semaines de projets et d'autres où je peux travailler sur des tâches plus grandes comme l'installation et la configuration d'un serveur. D'autres jours, je travaille à la hotline ou je m'occupe d'au moins cinq tickets par jour.

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Les entreprises ou les clients qui ont une question nous appellent ou créent un ticket en ligne et c'est à ce moment-là que le travail commence pour moi. J'aime les aider, leur donner des conseils ou résoudre des problèmes.

Qu'est-ce que tu aimes chez EASI ?

En tant qu'employés, EASI nous laisse libres de décider quelles activités nous voulons organiser. Depuis cette année, je fais également partie de l'équipe Feel Good Sport. Cela signifie que nous organisons diverses activités sportives pour nos collègues tout au long de l'année.

Nous essayons d'organiser une activité tous les deux mois. Kayak, bowling, tournoi de mini-football, mais aussi karting. C'est très large. De cette façon, j'apprends à connaître beaucoup de collègues d'une manière différente.

Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui voudrait faire ce travail ?

En tant que System Engineer, vous devez évidemment avoir des connaissances de base en informatique, mais il est également très important que vous aimiez aussi aider les gens et que vous soyiez orienté solution.

Surtout, il faut être orienté satisfaction client car nous sommes presque tout le temps en contact avec eux.

Merci Tracy !

Nous savons maintenant exactement ce que tu fais, merci de ton explication! Êtes-vous aussi motivé que Tracy pour aider les autres et aimeriez-vous entrer en contact avec EASI? Alors n'hésitez pas à consulter les offres d'emploi encore disponibles sur le site de EASI!

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