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Microsoft : sortie ratée pour la mise à jour Windows 10 v1803

22/06/2018
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Romain Clobert
System Engineer

Windows 10 Avril 2018, plus connue sous le nom Windows 10 v1803 peut devenir un véritable cauchemar pour certains utilisateurs. En effet, une fois installée celle-ci peut rendre votre ordinateur inutilisable.

Quels sont les symptômes ? 

Après le redémarrage de votre ordinateur, vous vous retrouvez avec un bureau vide de tout contenu hormis la corbeille, la barre des tâches et votre souris. Tout semble bloqué dans la session de l'utilisateur et une des seules manipulations toujour possible est l'ouverture du gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Del). 

Quelles sont les solutions ? 

Pour le moment, il n'y a que deux possibilités : attendre que Microsoft sorte un correctif ou régler le souci soi-même en réinstallant/restaurant le Windows.

Dans le premier cas, il ne faut plus utiliser l'ordinateur et le laisser dans son état. Cette solution peut paraître inimaginable pour certains d'entre vous car votre ordinateur est indispensable et doit être fonctionnel au plus vite. Malheureusement, aucune date n'a encore été communiquée par Microsoft...

Vous pouvez également essayer de régler le problème vous-même en restaurant une ancienne version de votre Windows. Si cette manipulation ne fonctionne pas alors vous n'aurez d'autres choix que de réinstaller complètement votre système. Il est primordial d'effectuer une sauvegarde de vos données avant la réinstallation car celle-ci implique la suppression de vos données.

Si malheureusement vous avez déjà effectué la mise à jour de Windows 10 et que vous n'arrivez pas à remettre votre ordinateur sur pied, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous y aider.

En résumé n'effectuez pas l'installation de cette mise à jour pour le moment. Attendez que Microsoft ait revu sa copie. Il s'agit d'ailleurs d'une règle générale: ne sautez pas sur les correctifs venants d'être publiés. Idéalement déployez d'abord les correctifs sur quelques machines de test. Il est important d'avoir une politique de patching bien étudiée. C'est un point sur lequel EASI peut vous assister et vous conseiller.

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