Adfinity continue son échappée. En 2019 la qualité et la satisfaction de nos clients restent nos objectifs principaux.
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Adfinity fait progresser son effectif de 43% en 2017
Nous étions très contents de vous annoncer début 2018 que l'équipe Adfinity comptait 16 nouveaux consultants. Depuis, ces 16 nouvelles recrues ont évolué et font désormais partie du noyau dur de l'équipe Adfinity. Nous faisions alors une progression de 43% de notre effectif et passions de 55 à 79 consultants, vendeurs et développeurs pour notre produit comptable et de gestion financière Adfinity.
On continue l'effort en septembre 2018 avec 25% de croissance supplémentaire
Notre panel de clients ne cessant de progresser, nous avons ressenti le besoin de continuer dans cette direction et avons réitéré la démarche de 2017 en septembre 2018. Nous sommes à 2 doigts d'atteindre les 100 personnes dans l'équipe Adfinity en comptabilisant à présent 98 talents. Cela permet de fixer une progression de 25% par rapport à 2017 soit 19 profils supplémentaires dont 5 personnes pour le nord du pays.
Grandir c'est bien mais gérer cette croissance, c'est mieux ! Quels sont nos outils ?
Nous anticipons cette croissance depuis plusieurs années et avons aujourd'hui différents outils qui permettent de la maîtriser malgré l'augmentation importante du nombre de profils dans l'équipe.
Une phase de formation intensive
L'objectif a toujours été de maximiser l'efficacité et de délivrer de la qualité dès les premiers pas de nos nouvelles recrues en clientèle. Depuis plusieurs années, nous élaborons un cursus complet dédié à nos nouveaux collègues. Nos 2 experts Vincent Corson et Benjamin Van Gyseghem se sont penchés sur la création de cet outil pour finalement donner naissance à plus de 2 mois de formations intensives sur notre progiciel Adfinity. Nos managers et coordinateurs se sont également consacrés à la mise en place d’une nouvelle formation dédiée à nos procédures internes et soft skills.
Un support interne dédié aux consultants pour absorber la phase de croissance de 2017
Afin de laisser les consultants plus expérimentés concentrés sur la clientèle, nous avons créé un centre de support interne. Il a permis de continuer la formation des consultants nouvellement arrivés et d'assurer la qualité des délivrables en clientèle.
Des micro teams qui s'auto-suffisent
L'une de nos stratégies a été de constituer un maximum de micro-team. Constituées d'environ 4 personnes, on a tenté de les penser de la manière la plus complémentaire possible afin qu’elles gagnent en autonomie. Un projet de mise en place de notre progiciel doit pouvoir se gérer dans son ensemble par chacune de ces micro teams. Un leader plus expérimenté vient chapeauter la micro structure et participe à l'ensemble des projets afin de conserver le niveau de qualité exigé et de faire du coaching actif et personnalisé à chaque consultant. Cela permet de responsabiliser, de proposer de nouveaux challenges. Cela permet aussi à chaque micro team de se considérer comme une start-up avec comme objectif de la faire grandir. Enfin, cette structure permet d'offrir de multiples opportunités d'évolution à qui veut faire grandir sa micro entreprise.
Mais qu'envisageons-nous pour 2019 ?
2019 sera l'année du renforcement pour Adfinity !
On stabilise l'effectif en Wallonie et on continue notre croissance par le nord du pays.
Pour maintenir l'effectif, on devra continuer à engager pour compenser un turnover d'environ 15%, certes bien en-dessous de la moyenne du secteur mais tout de même existant.
Notre produit gagne encore plus en maturité et de magnifiques perspectives s’offrent à nous pour optimiser la qualité de nos implémentations et la satisfaction de notre clientèle.
Le meilleur reste à venir !
