30 jours avec Copilot : que voulez-vous savoir au jour 31 ?

1. Ne commencez pas par les licences, commencez par la question

Lorsqu’un nouvel outil d’IA devient disponible, il est tout à fait compréhensible de vouloir commencer à l’expérimenter immédiatement. Vous sélectionnez un groupe de collaborateurs, leur présentez Copilot dans Word, Outlook, Teams ou PowerPoint, leur montrez quelques prompts utiles et les laissez découvrir les possibilités. Vous en tirerez sans aucun doute des enseignements, mais cela ne vous dira pas nécessairement si Copilot mérite d’occuper une place plus importante au sein de votre organisation.

Avant d’activer la moindre licence, une question plus importante doit donc être posée : que voulons-nous savoir au jour 31 que nous ne savons pas encore aujourd’hui ?

Un essai Copilot réussi ne doit pas simplement vous indiquer si vos collaborateurs apprécient la technologie. Il doit vous aider à comprendre où Copilot peut créer une réelle valeur, quels utilisateurs et processus en bénéficient le plus et quels obstacles pourraient freiner une adoption plus large. Réfléchir à ces questions avant le début de l’essai change radicalement la valeur des enseignements que vous pouvez en tirer.

2. Transformez 30 jours d’expérimentation en période de validation

Une fois que vous savez ce que vous souhaitez apprendre, l’essai Copilot in 30 devient beaucoup plus intéressant. Au lieu de sélectionner 25 utilisateurs simplement parce qu’ils sont enthousiastes à l’idée d’utiliser l’IA, vous pouvez les choisir en fonction des business cases que vous souhaitez réellement valider et définir à l’avance ce que signifie la réussite de l’essai.

Imaginez, par exemple, que vos commerciaux consacrent beaucoup de temps à la préparation de leurs rendez-vous clients. Leur demander s’ils apprécient Copilot ne vous apprendra pas grand-chose. En revanche, déterminer si Copilot peut réduire significativement le temps de préparation sans compromettre la qualité vous donne un élément concret à tester. Le même principe s’applique dans toute l’organisation : les RH peuvent-elles préparer plus rapidement leurs communications internes ? Les consultants peuvent-ils synthétiser des informations plus efficacement ? Les managers peuvent-ils réduire le temps consacré à la préparation des réunions ?

Cela change également la manière dont vous mesurez le succès. Les statistiques d’utilisation, telles que le nombre d’utilisateurs actifs ou la fréquence d’utilisation, constituent des indicateurs utiles de l’adoption, mais elles ne démontrent pas nécessairement la valeur pour l’entreprise. Selon le cas d’usage, vous pouvez également tenir compte d’indicateurs tels que le temps gagné, un accès plus rapide à l’information, la réduction des tâches administratives ou la qualité des résultats produits. Les indicateurs précis varieront, mais l’essentiel est de les définir avant le début de l’essai. Dans le cas contraire, il devient difficile de distinguer la valeur réelle de l’enthousiasme initial que suscite naturellement toute nouvelle technologie.

3. Comment Easi vous accompagne pendant ces 30 jours

Un essai ne produit des enseignements concrets que si la dynamique est maintenue tout au long du parcours. C’est pourquoi notre Copilot Adoption Track est structuré autour du rythme de ces 30 jours, de la préparation du tenant au jour 0 jusqu’à une décision fondée sur des données au jour 31. 

• Semaine 0 : Tenant readiness

Nous présentons Copilot Chat, les bonnes pratiques pour formuler des prompts efficaces ainsi que la prompt gallery, afin que les utilisateurs disposent dès le départ des bonnes bases plutôt que de devoir tout découvrir par essais et erreurs.

• Semaine 1 : Atelier de lancement

Nous présentons Copilot Chat, les bonnes pratiques pour formuler des prompts efficaces ainsi que la prompt gallery, afin que les utilisateurs disposent dès le départ des bonnes bases plutôt que de devoir tout découvrir par essais et erreurs. 

• Semaine 2 : Atelier d’approfondissement

  Nous approfondissons l’utilisation de Copilot dans Microsoft 365 ainsi que les possibilités de personnalisation, en les appliquant à vos propres cas d’usage lors d’une session pratique. 

• Semaines 3 & 4 : Sessions Q&A hebdomadaires

  Les utilisateurs finaux peuvent poser leurs questions et, tout aussi important, disposent d’un espace pour partager les cas d’usage qu’ils ont eux-mêmes découverts. Cet échange entre collègues permet de faire émerger des applications intéressantes qui n’avaient peut-être pas été identifiées au début de l’essai. Il permet également de mieux comprendre où Copilot peut réellement générer un retour sur investissement. 

• Tout au long du parcours : Un flux régulier de prompts

  Nous partageons régulièrement des exemples de prompts utiles tout au long du parcours afin de maintenir l’engagement des utilisateurs et de les encourager à poursuivre leurs expérimentations. L’objectif est d’éviter que l’utilisation ne retombe après la première semaine. 

• En arrière-plan : Suivi de l’utilisation

  Nous suivons l’adoption tout au long de l’essai afin qu’au jour 31, votre décision repose sur des données concrètes et pas uniquement sur des impressions.

Cette structure transforme un essai gratuit en une expérience accompagnée : les utilisateurs restent engagés, découvrent eux-mêmes de la valeur dans leur travail quotidien et, au jour 31, vous disposez d’éléments concrets plutôt que d’une série d’opinions dispersées.

4. C’est au jour 31 que commence la véritable décision

Au terme des 30 jours, la conclusion ne doit pas nécessairement se résumer à un simple oui ou non. Une réponse plus nuancée est souvent beaucoup plus utile.

Grâce aux ateliers, aux cas d’usage partagés et aux données d’utilisation recueillies tout au long du parcours, vous disposez d’une vision beaucoup plus claire des domaines dans lesquels Copilot crée déjà de la valeur. Vous pourriez, par exemple, constater que Copilot apporte immédiatement de la valeur aux équipes commerciales et au management et que ces cas d’usage sont prêts à être déployés à plus grande échelle, tandis qu’une autre équipe a encore besoin d’un peu plus d’expérimentation.

C’est exactement ce qu’un bon essai doit permettre de découvrir. L’objectif n’est pas de déterminer si Copilot fonctionne de manière générale, mais de comprendre où il fonctionne dans votre organisation, pour qui et si la valeur créée est suffisamment importante pour justifier un déploiement plus large.

Et parce que notre Adoption Track permet de garder l’essai ciblé et mesurable dès la semaine 0, le jour 31 devient le point de départ d’une prochaine étape éclairée : qu’il s’agisse d’étendre davantage Copilot, de valider des cas d’usage supplémentaires ou de prendre davantage de temps avant d’élargir son déploiement.

Que voulez-vous savoir au jour 31 ?

Trente jours gratuits de Microsoft 365 Copilot Business représentent une excellente occasion de découvrir l’IA sans devoir immédiatement s’engager dans un déploiement plus large. Mais pour tirer de la valeur de cet essai, il ne suffit pas d’activer des licences et d’encourager les collaborateurs à expérimenter. Il faut déterminer à l’avance les questions auxquelles ces 30 jours doivent permettre de répondre.

Quels cas d’usage souhaitez-vous valider ? À quoi ressemble la réussite ? Qu’allez-vous mesurer ? Quels utilisateurs doivent participer ? Et surtout : quelle décision souhaitez-vous être en mesure de prendre à la fin de l’essai ?

Ne passez pas ces 30 jours à simplement tester Copilot. Utilisez-les pour découvrir où l’IA mérite une place au sein de votre organisation.

Vous envisagez de profiter de Copilot in 30 ? Notre Copilot Adoption Track accompagne vos utilisateurs semaine après semaine, de la préparation du tenant jusqu’au jour 31, afin que vous terminiez l’essai avec des réponses sur lesquelles vous pouvez réellement agir. Vous voulez tirer le meilleur parti de ces 30 jours ? Contactez notre équipe Microsoft. 

Robbe Matthijs Microsoft Copilot Consultant