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Suivi client simplifié avec Adfinity

20/11/2017
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Dieter Offermans
Sales Engineer, EASI

Pour les entreprises, les clients sont de la plus haute importance. Ils fournissent l'apport financier qui doit être suivi par la comptabilité. Ce suivi n'est pas toujours simple, surtout lorsqu'il s'agit des arriérés. Vous souhaitez alors avertir vos clients le plus personnellement possible tout en réglant cela rapidement. Adfinity permet de gérer vos débiteurs de différentes manières.

Aperçu du client

Lors de la consultation de votre liste de clients, certaines colonnes sont déjà intégrées pour recevoir des alertes spéifiques. La colonne "solde ouvert" en combinaison avec "limite de crédit" vous permettent de remarquer lorsqu'un client ne respecte pas les délais.

Vue d'ensemble des mouvements comptables par client

Pour aller dans le détail, lors de la consultation des mouvements comptables d'un client spécifique, toutes les informations sont disponibles pour obtenir rapidement une vue de la situation.  Nous travaillons avec des codes couleurs pour indiquer si la facture a expiré ou non, ou si une facture est en litige. Vous pouvez également voir quand et combien de fois un rappel a été envoyé au client concernant le paiement de la facture concernée.

suivi clients comptabilité adfinity

Dossier par facture

Au niveau de la facture, un dossier peut être monté via notre case commentaires. De cette façon, toutes les communications sont centralisées et consultables par les collègues. Il est possible de conserver une trace de vos emails ou d'ajouter manuellement un message.

Gestion des rappels

A coté des options de consultations, Adfinity vous permet de gérer les rappels de paiement. Pour personnaliser votre message, il est possible de faire la distinction sur base de la langue du client, le niveau de rappel ou le profil du client. Ce dernier vous permet d'utiliser un libellé personnalisé pour les «clients stratégiques», ou pour les clients appelés «contribuables difficiles».

Rapports de support

Malgré les nombreuses possibilités de suivi des clients, il reste important de construire une forme assurée de controle périodique. Pour vous assister dans ce processus, il existent toutes sortes de rapports qui cadrent avec la gestion des débiteurs. Quelques exemples sont les balances agées, vue d'ensemble sur les factures en litiges, etc.

Nous pouvons conclure que la clé du succès est une information claire et facilement consultable. Cela simplifie le suivi et vous permet d'investir le temps gagné dans d'autres taches.

Curieux de connaitre les possibilités d'Adfinity? Contactez-nous! (016/31.30.27 ou d.offermans@easi.net)

 

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