Elke dag die voorbijgaat wordt het moeilijker om de aandacht van mensen te trekken. En dan spreken we nog niet over het overgaan tot kopen. Maar het is ook waarschijnlijk jouw eigen fout. Althans in zekere mate. Het goede nieuws is dat je er iets kunt aan doen. Je kunt er veel aan doen. Laten we eens bekijken hoe je je websiteconversies vandaag nog kunt verbeteren!
1. Zorg ervoor dat je website sneller laadt
Je kunt bezoekers converteren als ze je website verlaten, zelfs voordat deze geladen wordt. Meer bepaald verwacht 47 % van de internetgebruikers dat websites in niet meer dan 2 seconden laden.
Als het langer dan een paar seconden duurt om je website te laden, ga je verkeer verliezen.
Dit kan je doen om je website sneller te doen laden.
Vermijd omleidingen
Hoe meer omleidingen (of redirects), hoe langer de laadtijd. Schoon je URL's en interne links op en verwijder overbodige omleidingen.
Comprimeer afbeeldingen
Afbeeldingen zijn meestal de grootste elementen op een webpagina.
Een eenvoudige manier om je website sneller te doen laden is afbeeldingen zo veel mogelijk comprimeren. Let er natuurlijk wel op dat je niet te veel comprimeert, zodat de kwaliteit goed blijft.
De meest eenvoudige manier om afbeeldingen voor het internet te comprimeren, is een tool zoals Tinypng gebruiken. (Het werkt ook voor jpeg-bestanden.) Het kan de grootte van je afbeeldingsbestanden tot 85 % verkleinen.
Kies voor lazy loading
Ook wanneer afbeeldingen kleiner zijn, duurt het lang alvorens ze geladen zijn.
Je kunt je pagina sneller maken door afbeeldingen alleen te laden wanneer de gebruiker omlaag scrolt. In de meeste gevallen is het niet nodig dat elke afbeelding op de pagina direct wordt geladen.
Minimaliseer je code
Wanneer je je code minimaliseert (HTML, Javascript en CSS) verwijder je elke spatie of opmerking in de code. Deze worden door ontwikkelaars gebruikt om hun code makkelijker leesbaar en werkbaar te maken.
Maar browsers hebben ze niet nodig om de pagina weer te geven. En aangezien ze de laadtijd verlengen, kan je ze maar beter verwijderen.
Als je no-code editors gebruikt, zoals Webflow, zou minimalisering wel eens reeds een functie kunnen zijn. Als je met harde codes werkt: er zijn tools die dat voor jou doen.
Hier zijn enkele voorbeelden:
- YUI Compressor van Yahoo! voor CSS
- Google Closure Compiler voor JavaScript
- Microsoft Ajax Minifier voor CSS
- HTMLMinifier voor HTML
Maak je website mobielvriendelijk
Mobiele accounts maken meer dan 50 % van al het webverkeer uit.
Daarom moet je je website zo mobielvriendelijk mogelijk maken.
Dit zijn enkele dingen die je meteen kunt doen om de ervaring voor je bezoekers te verbeteren.
Maak je website responsief
Een responsieve website past zich aan verschillende schermgroottes aan. Op die manier zal een mobiele gebruiker dezelfde informatie te zien krijgen als een pc-gebruiker, met hetzelfde comfort.
Verwijder pop-ups
Pop-ups of tekstblokkerende advertenties zijn erg irritant op een mobiel apparaat.
Het is al vervelend genoeg om tekst op een klein scherm te lezen, je hebt dus zeker geen advertentie nodig die het hele scherm inneemt. Het vergalt gewoon de ervaring.
Als dat het geval is, zullen bezoekers waarschijnlijk niet de tijd nemen om te zoeken naar het kruisje om de advertentie te sluiten. Ze zullen je website verlaten en naar een andere surfen.
Hiermee willen we niet zeggen dat je geen formulieren of advertenties mag hebben. Laat ze alleen niet willekeurig opduiken.
Verwijder grote elementen
Grote elementen kunnen de browse-ervaring soms beperken.
Als een element te groot is en zijn visuele waarde verliest wanneer het verkleind is, verberg het dan op de mobiele versie van je website.
Pas je knoppen aan
Vermijd een hoop frustratie voor je gebruikers door je knoppen groot genoeg te maken.
Zorg er bovendien voor dat ze op een plaats staan waar de bezoeker makkelijk met zijn duim bij kan. Je wilt er zeker van zijn dat je website met slechts één hand kan worden bekeken.
Mensen browsen graag terwijl ze eten, drinken, hun hond uitlaten, ... Zorg ervoor dat ze dat ook kunnen doen.
Gebruik grote lettertypen
Op een klein scherm lezen is niet heel comfortabel. Maak het je bezoeker gemakkelijker door grote lettertypen te gebruiken. Kies voor een lettergrootte van minstens 14 px.
Probeer ook om het bij standaardlettertypen te houden. Een lettertype dat een mobiele browser moet downloaden, heeft een invloed op de laadtijd van je pagina's.
2. Publiceer content
Mensen zijn sneller geneigd om een handeling uit te voeren op een website wanneer ze deze vertrouwen en als een autoriteit beschouwen.
Door hoogwaardige content te publiceren, positioneer je jezelf als een expert. Des te meer waardevolle content je post, des te meer bezoekers je zullen vertrouwen. Het zal er ook voor zorgen dat bezoekers op je website blijven.
Hiermee moet je rekening houden wanneer je content publiceert.
Zorg ervoor dat het educatief blijft
De grootste fout die marketeers maken wanneer ze content publiceren, is dat ze hun product promoten. Daarvoor dient content niet.
Je kunt je product vermelden als het relevant is binnen het kader van het artikel, anders niet. Bezoekers willen geen lange advertenties lezen. Niemand trouwens.
Maak het praktisch
Let erop dat lezers je content kunnen overnemen en toepassen op hun eigen situatie. Het is van belang dat je content hun werk op een praktische manier helpt te verbeteren.
Als dat het geval is, zullen ze namelijk terugkomen om meer te lezen.
Maak het leesbaar
Niemand leest graag een muur van tekst. Zorg ervoor dat je paragrafen kort zijn. Idealiter maximaal 3 regels. Houd je zinnen eveneens kort.
Gebruik eenvoudige taal, zeker in het Engels. Iedereen op het internet gebruikt Engels, maar het is niet ieders moedertaal.
Verbeter oude content
Heb je al content? Laat het geen stof vergaren, maar verbeter het om nieuwe conversies te creëren.
3. Gebruik calls-to-action
Calls-to-action (CTA) zijn essentieel als je wilt dat gebruikers een handeling uitvoeren.
Hun aandacht is vrij beperkt en ze scrollen dus door je pagina. Daarom wil je enkele duidelijke vet gedrukte woorden die hen vertellen welke knop wat juist doet.
Zorg voor specifieke calls-to-action
Als je wilt dat je websitebezoekers iets doen, dan moet je duidelijk maken wat je wilt dat ze doen.
Als je wilt dat ze een e-book downloaden, mag je call-to-action niet 'Klik hier' zijn. Er moet wel staan: 'Download het e-book'
Herhaal je calls-to-action
Als je wilt dat websitebezoekers een specifieke handeling op een pagina uitvoeren, plaats dan de CTA op verschillende strategische plaatsen op die pagina.
Dat is belangrijk, want ze scrollen misschien doorheen de content. Daardoor kunnen ze enkele CTA missen. Of omdat ze niet overtuigd waren toen ze de eerste CTA zagen, maar dat veranderde toen ze verder lazen.
Blijf gefocust
Vermijd het gebruik van verschillende soorten CTA. Als je een pagina wijdt aan het downloaden van e-books, zorg er dan voor dat de CTA over het downloaden van het e-book gaan.
Als je te veel dingen vraagt, krijg je niets.
4. Verwijder overbodige velden
Een groot deel van conversieverbetering bestaat uit het beperken van weerstand.
Weerstand ontstaat wanneer het moeilijk is voor websitebezoekers om te doen wat ze willen doen. Of wat jij wilt dat ze doen.
Een belangrijk element van weerstand is het aantal formuliervelden die bezoekers moeten invullen wanneer ze zich voor iets aanmelden.
Het is oké om zo veel mogelijk informatie te willen verzamelen. Maar dat zou ook de reden kunnen zijn waarom je er geen krijgt.
5. Maak gebruik van technologie
Er zijn tal van tools om je te helpen de conversies op je website te verbeteren. Hier zijn enkele manieren die je op weg kunnen helpen.
Heatmap-tools/tools voor gedragsanalyse
Sommige tools kunnen je laten zien hoe bezoekers je website gebruiken. Je zult te weten komen waar bezoekers hun muis naartoe bewegen, waar ze klikken, hoe ver ze omlaag scrollen, enz.
Op basis van die informatie kan je het ontwerp van je pagina aanpassen.
Pop-up- en formuliertools
Wanneer je enkele statische calls-to-action met harde code hebt, kan dit beperkingen met zich meebrengen op het vlak van conversies. Vooral als je zelf geen kaas hebt gegeten van coderen.
Bepaalde tools zijn zodanig ontworpen dat je inline-formulieren ziet verschijnen op de juiste plaats, op het juiste moment, met het juiste design.
Je kunt ze ook dynamisch maken afhankelijk van de pagina, aftelklokken toevoegen, enz.
6. Voeg getuigenissen toe
Sociaal bewijs is de ultieme manier om prospecten ervan te overtuigen dat ze je bedrijf kunnen vertrouwen. Sommige merken zagen hierdoor hun conversiepercentage verdrievoudigen.
De mensen die hun ervaring het best met je bedrijf kunnen delen, zijn je klanten. Zorg ervoor dat ze citaten, getuigenissen, case studies, enz. delen. Dat zal je conversies een boost geven.
7. Meet je conversie
Als je het niet meet, dan weet je niet of het goed is.
Daarom is het opvolgen van de conversies essentieel. Hierdoor kan je bepalen wat werkt en wat niet. Bovendien kan je dalingen en stijgingen in conversies zien.
Er zijn twee soorten conversies.
Macroconversies
Dat is je belangrijkste conversie. Het kan een aankoop op je webshop zijn, maar ook een gratis proefaanmelding, een betaalde aanmelding, ... Het is meestal rechtstreeks gelinkt aan inkomsten of leadgeneratie.
Het heeft gewoonlijk een rechtstreekse impact op je bedrijf.
Microconversies
Microconversies zijn tussenconversies. Ze zijn gebaseerd op stappen die je prospecten hebben ondernomen en die leiden naar de macroconversie.
Ze zijn gewoonlijk gebaseerd op navigatie. Zo zou je bijvoorbeeld kunnen beslissen om een microconversie op te slaan wanneer een prospect op 3 pagina's van je website browset. Of wanneer hij iets aan zijn winkelmand toevoegt.
Ze hebben geen rechtstreekse impact op je bedrijf. Maar ze verschaffen je wat informatie over het gedrag van prospecten en hoe ze op je website reageren.
Het opvolgen van conversies kan technisch zijn. Maar het is het waard om te leren hoe je het moet doen of om het aan iemand te vragen die al weet hoe je het moet doen.
Blijf up-to-date
Al deze hefbomen evolueren mettertijd. Vooral het mobielvriendelijke aspect.
Daarom moet je op de hoogte blijven.
Als je bovenvermelde adviezen volgt en de situatie opvolgt, zullen je conversies hoge toppen scheren!
