Hoe zoek je nét die tone of voice die jouw prospect doet bestellen of ja-knikken? Ik leg het je hier uit!
Wie in de verkoopwereld zit kent vast het gevoel. Je zit voor je scherm. Je wacht op inspiratie in de hoop om die zin te schrijven die het verschil zal maken. Om deze ongemakkelijke situatie te voorkomen, deel ik graag mijn tips om een goede prospectiemail te verzenden. Ik garandeer je geen antwoord en zeker geen positief, maar met deze tips heb je zeker gedaan wat je moest doen en op de best mogelijke manier.
Stuur het niet
Mijn eerste advies is het meest logische: probeer om je contactpersoon eerst persoonlijk te spreken. Via een telefoongesprek, op een netwerkevent... Via mail zijn je kansen om een gesprek te starten sowieso klein. Hier kan je alvast enkele tips terugvinden om je telefoongesprek goed voor te bereiden.
Mail naar het juiste adres
Ik trap hier misschien een open deur in, maar als je merkt dat je geen andere keuze hebt dan die verdomde email te verzenden, doe het dan goed!
Wie zonder zichzelf voor te stellen naar een e-mailadres stuurt dat begint met "info @ xxx" schiet zichzelf gewoon in de voet. Nooit doen. Hiermee toon je meteen aan je prospect dat je nog nooit contact had met het bedrijf en dat je er niemand kent. Daar komt niets goed van. Je hebt immers meerdere manieren om het e-mailadres van je contactpersoon te achterhalen. Een van de meest efficiënte online tools is bijvoorbeeld Hunter.io. Doe er je voordeel mee.
Dubbelcheck de inhoud
Klaar om op 'verzenden' te duwen? Controleer dan vlug nog een keer volgende zaken:
- Je e-mailsubject: 69% van alle e-maillezers raakt niet verder dan je onderwerp. Zorg dus dat het intrigeert of duidelijk aangeeft waar je mail overgaat. Zo verminder je de kansen dat jouw mail als SPAM gemarkeerd wordt.
- Heb je een contactpersoon gemeen? Breng het zeker even op.
- Vermeld altijd de toegevoegde waarden van je oplossing of product.
- Trek de aandacht, wek de aandacht al met je eerste woorden. Wees niet te klassiek of saai, maar zorg wel dat jouw tone of voice past bij hun huisstijl. Doe dus een beetje onderzoek voor je begint te schrijven. Naar een investeringsbank stuur je niet dezelfde mail als naar een tech start-up.
- Je eerste regel: zeg iets over je gespreksparter, zet hem vanaf de eerst zin centraal. Gebruik LinkedIn om hem of haar te leren kennen. Welke groepen volgt hij of zij? Wat zijn de laatste publicaties die hij of zij leuk vond?
- En dan nog een kusje - nee, ik bedoel KISS. Keep It Short & Simple. Een gouden regel voor élke e-mail. Jij wil geen tijd verspillen en je lezer ook niet. Iets om in het achterhoofd te houden. Tegenwoordig is de kans ook groot dat je contactpersoon de e-mail op zijn smartphone of tablet leest. Wie een aantal seconden moeten scrollen, ben je waarschijnlijk al verloren.
Verkoop nooit iets via e-mail
Het gaat niet gebeuren. Punt.
Wat je eigenlijk probeert vast te krijgen, is informatie. Met info over je prospect kan je een op maat gemaakte verkoopsstrategie uitwerken. Je wil vooral het gesprek aangaan. Je échte doel? Een vergadering inplannen. Een kans om je prospect face to face te zien, hun situatie beter te begrijpen. Zo kan jij uitleggen waarom en hoe je hen kan helpen. Zodra je een meeting hebt vastgelegd, is een groot deel van de weg al afgelegd.
Blijf beschikbaar
Je kan niet duidelijk genoeg aangeven op het einde van je e-mail dat je beschikbaar blijft. Zelfs in het geval je contactpersoon negatief antwoord. Je hebt op die manier het gesprek gestart en je laat de deur zo altijd op een kier.
Beheers uw online aanwezigheid
Zodra je die e-mail hebt verstuurd, gaat het niet alleen meer om jouw e-mail maar ook over jou. Voor je die mail naar een cruciale (toekomstige) werkrelatie stuurt, controleer je best eerst wat zij over jou kunnen vinden. Als de inhoud van je e-mail interessant genoeg is, zal je gesprekspartner zelf wat onderzoek naar jou en je bedrijf doen. Controleer dus zeker je LinkedIn profiel en aarzel niet om aan je professionele relaties te vragen om je enkele LinkedIn-aanbevelingen te schrijven.
Geef niet op
Hoe raar het ook lijkt, een onbeantwoorde e-mail kan je toch nog iets opleveren, het is een prima reden om een prospect terug op te bellen.
Om nog meer te weten over onze sales tips:
