Meilleur employeur de Belgique 10 fois de suite : comment nous avons fait

Easi existe depuis 22 ans. Et l’entreprise a été élue Best Workplace® en Belgique (entreprises de moins de 500 employés) chaque année depuis 2015.

Cela représente environ un tiers de l'existence de l'entreprise. Et elle a doublé de taille au cours de cette période.

Nous avons pu maintenir notre culture et notre ADN en passant de 1 à 400 employés. Et nous ne comptons pas nous arrêter là.

Mais comment offrir, année après année, un environnement de travail que vos employés aiment et qui apporte des résultats à vos clients ?

Bien sûr, les avantages financiers et les voitures de fonction sont un atout. Mais les autres entreprises qui concourent pour le titre de Best Workplace® offrent également ces avantages.

Et pourtant, Easi arrive toujours en tête.

Comment cela se fait-il ?

Tout a commencé avec la vision du fondateur d'Easi, Salvatore Curaba. Il voulait construire une organisation basée sur des valeurs. Ces valeurs ont évolué, mais elles restent fidèles à la vision initiale. Il s’agit de l'excellence, la positivité, la bienveillance, la responsabilité, et l'engagement.

L'autre partie de cette vision est qu'il voulait partager cette organisation avec ceux qui la composent.

C'est Easi, et nous reproduisons et développons cette vision tous les jours.

Comment ? Lisez la suite !

Investissement dans les personnes

Tout le monde est embauché comme s'il allait rester pour toujours.

Et beaucoup le font.

Si vous parlez avec la plupart de nos managers et cadres, vous vous rendrez compte que Easi est leur premier emploi.

C'est parce que nous ne nous contentons pas d'attirer les talents, nous faisons tout ce que nous pouvons pour les garder.

Personne ne se joint à Easi dans le seul but de combler un poste vacant. Nous embauchons des personnes parce que nous croyons en elles et qu'elles ont leur place parmi nous. Et, à ce titre, nous investissons en elles.

Si quelqu'un a besoin d'une formation qui l'aidera à mieux faire son travail et qui profitera à l'organisation, il y aura du temps et un budget pour cela.

Mais nous n'investissons pas seulement dans les compétences. Nous investissons dans le bien-être. Cela signifie montrer de l'appréciation, rassembler les gens et maintenir un environnement de travail sain.

Confiance et responsabilité

Il y a deux raisons de faire du micro-management : soit vous êtes un mauvais manager, soit vous avez de mauvais employés.

Dans les deux cas, ce n'est pas favorable à la productivité et au développement.

Les gens donnent le meilleur d'eux-mêmes quand on leur fait confiance, et les managers sont au mieux de leur forme quand ils peuvent diriger au lieu de surveiller.

C'est l'essence même d’Easi.

Les employés sont responsables de leur travail et de leurs horaires. Et ils peuvent compter sur des managers disponibles et empathiques pour les mettre au défi, les guider et les aider à s'améliorer.

Les employés qui prennent des responsabilités et décident par eux-mêmes sont une force. Et nous cultivons nos forces.

Croissance et opportunités

Comme vous le savez déjà, Easi fait de son mieux pour garder ses employés.

Nos deux CEO ont commencé comme juniors, tout comme la plupart de l'équipe de direction. Il n'est pas rare qu'une personne fête ses 10, 15 ou 20 ans chez Easi.

Et ils ne seraient pas restés aussi longtemps s'ils n'avaient pas eu la possibilité de progresser.

En accordant des promotions internes, nous ne faisons pas que préserver notre ADN, nous faisons également comprendre à nos employés qu'il y a un avenir pour eux chez Easi. Tant qu'ils sont à bord.

Et il ne s'agit pas seulement de promotions. Il s'agit aussi d'initiatives.

Easi a une hiérarchie classique, mais chacun peut prendre des initiatives, proposer des idées et mener de nouveaux projets.

En fait, la plupart des projets chez Easi ont été lancés par des employés désireux de commencer quelque chose de nouveau. Rooftop, notre premier projet SaaS, en est un exemple récent.

L'initiative, le leadership, et la créativité sont fortement encouragés. Ce sont les qualités qui font avancer les choses.

Reconnaissance

Tout n'est pas une question d'argent. À long terme, c'est le sentiment d'être apprécié pour avoir investi votre temps et votre énergie qui vous fait tenir le cap.

Bien sûr, l'argent est également important. C'est pourquoi vous êtes bien payé et obtenez la reconnaissance que vous méritez.

Mais la reconnaissance ne se limite pas à l'organisation de grosses fêtes. (Mais ne vous méprenez pas, nous aimons faire la fête). Il s'agit de montrer son appréciation.

Nous célébrons les employés en les félicitant pour leur travail. Nous le faisons personnellement lors des réunions, sur les canaux internes, ou sur les médias sociaux.

Nous offrons également de petits cadeaux tout au long de l'année, juste pour dire "Nous savons que vous vous investissez beaucoup dans ce projet, et nous l'apprécions."

Et, évidemment, nous récompensons les efforts en offrant de véritables opportunités de carrière.

Bienveillance

Il est important d'avoir une bonne éthique de travail. Chez Easi, chacun travaille dur pour atteindre ses objectifs et clôturer ses projets.

On ne va pas se mentir, il peut y avoir de la pression et des moments stressants. En tant qu'entreprise, notre existence dépend de la satisfaction de nos clients, et cela signifie parfois travailler le soir ou le week-end.

Cela dit, nous l'évitons autant que possible. Et nous essayons toujours de trouver des solutions pour alléger la pression qui pèse sur nos employés.

En outre, aucun effort ne passe inaperçu et le travail acharné est toujours récompensé. Les employés dévoués obtiennent de véritables opportunités et voient leur carrière propulsée.

Positivité

La positivité est l'une des forces motrices d’Easi.

Il ne s'agit pas d'être heureux tout le temps. Nous n'attendrions jamais cela de nos employés. De plus, c'est hors sujet.

La positivité, c'est la façon dont nous abordons chaque situation.

Il s'agit de reconnaître les opportunités que présente chaque problème. Il est hors de question de se plaindre. Si quelque chose vous pose problème, c'est à vous de trouver une solution.

Cela ne signifie pas que vous ne devez pas demander de l'aide. Au contraire, résoudre les défis ensemble est notre force. Et vous trouverez toujours des personnes prêtes à s'engager pour travailler avec vous.

Vous pouvez toujours aussi vous adresser à votre manager. Car c’est son rôle de vous donner tous les outils pour vous épanouir.

Cela signifie que, aussi cliché que cela puisse paraître, il n'y a pas de problèmes, seulement des solutions.

L'avantage de la positivité est que, tout comme la négativité, elle est contagieuse. Donc, si vous choisissez activement d'être positif et d’agir en conséquence, cela rayonnera autour de vous.

Il nous arrive d'essuyer des revers ou de faire des erreurs. Cela arrive. Mais ce qui compte, c'est la façon dont nous y faisons face.

La positivité, c'est aussi la certitude que le meilleur est toujours à venir. Et jusqu'à présent, c'est vrai !

Bien-être et sécurité

En plus de tout cela, Easi a désigné deux personnes de confiance. Ces personnes, qui font partie de l'équipe RH, sont disponibles pour entendre tout problème psychosocial que les employés pourraient rencontrer.

Elles sont formées pour traiter des questions telles que le stress, l'épuisement professionnel, le harcèlement, etc. En outre, les conversations avec ces personnes sont strictement confidentielles.

Nous voulons que nos employés se sentent totalement en sécurité dans leur environnement de travail.

Excellence

Nous sommes fiers de fournir à nos clients des logiciels et des services de la plus haute qualité.

En affaires, l'excellence ne consiste pas à suivre les règles et à imiter ce qui a été fait auparavant. Il s'agit de trouver de nouvelles façons d'améliorer les méthodes afin de toujours rester au sommet.

Tout le monde dans l'entreprise a une influence sur cela. Chaque contribution est la bienvenue.

Et lorsque votre contribution est entendue et mise en œuvre pour améliorer le projet global, vous vous sentez valorisé.

Et vous avez envie de donner davantage.

C'est un cercle vertueux que nous cultivons car tout le monde en profite.

Aimer le processus

Le fondateur d'Easi, Salvatore Curaba, dit lui-même qu'il est presque plus fier de ses efforts que de ses résultats.

Cela peut sembler fou, mais ça ne l'est pas.

L'échec est inévitable. Si vous n'échouez jamais, cela signifie que vous n'essayez pas assez de choses. Même Easi a lancé des projets qui ont échoué.

Mais cela n'a pas d'importance tant que vous aimez le processus, car vous apprenez de l'échec et vous en faites bon usage. Si vous le faites uniquement pour l'argent, vous serez malheureux.

Transparence (alias no bullshit)

Easi a toujours eu pour but de construire quelque chose ensemble. (C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise appartient aux employés).

Cela n'est possible que si la communication est honnête et transparente de part et d'autre.

Bien sûr, certaines informations doivent rester confidentielles. Mais aucun sujet n'est, en soi, tabou. Et questionner l'équipe de direction fait partie de la culture de transparence d'Easi.

C'est tellement important que les employés peuvent interroger les CEO sur tout ce qu'ils veulent pendant environ une heure une fois par mois. Qu'il s'agisse d'investissements, de projets futurs, ou de politiques d'entreprise, chacun est invité à poser des questions.

Beaucoup d'entreprises ont également tendance à passer sous silence les licenciements. Parler des départs et des licenciements est considéré comme un sujet tabou.

Il n'y a absolument aucune raison à cela.

La nouvelle de chaque départ est rendue publique et chacun est libre d’en discuter avec le principal intéressé si ce dernier souhaite en discuter.

Nous faisons de notre mieux pour garder nos employés. Mais il n'y a aucune honte à ne pas trouver sa place dans un poste.

Autodétermination

La vision de notre fondateur a toujours été de partager son entreprise avec les personnes avec lesquelles il travaillait. Ainsi, tout employé a le droit, moyennant certaines conditions, d'acheter des actions de l'entreprise.

Depuis 2021, 51% de l'entreprise appartient aux employés d'Easi.

Ainsi, les employés peuvent influer sur l'entreprise autrement que par leur travail habituel.

Le fait de détenir des parts de l'entreprise est une autre source de responsabilisation et une autre raison de rester.

Mobilité

Parfois, vous vous rendez compte que votre travail ne vous convient pas autant que vous le pensiez. Mais cela ne signifie pas automatiquement que vous devez partir.

Si vous avez la mentalité Easi et que vous pensez pouvoir contribuer à l'organisation dans une autre fonction, nous sommes toujours ouverts à la discussion.

Plusieurs personnes dans l'entreprise ont réussi à passer d'un rôle à un autre.

Comme vous le savez, si nous pouvons garder nos employés, nous le faisons.

Nous sommes Easi, et nous voulons que vous nous rejoigniez (ou que vous nous copiez).

Nous ne partageons pas ce contenu pour nous vanter. (Bien que nous soyons assez fiers !)

Nous le faisons parce que nous voulons que vous fassiez partie de l'aventure. Nous voulons grandir avec des personnes qui partagent nos valeurs.

Et si cela ne s'applique pas à vous, vous pouvez sûrement en utiliser une partie au profit des travailleurs qui vous entourent

Amener les gens à leur plein potentiel demande un certain travail. Vous devez investir en eux, leur donner des perspectives, leur témoigner de l'appréciation, établir de la confiance, et les laisser exprimer leur leadership.

Si vous faites tout cela et que vous recrutez des personnes partageant les mêmes idées, vous aurez une organisation solide avec des employés loyaux.

Vous ne pouvez pas forcer l’excellence ; vous devez l’inspirer.