Beste Werkplek van België 9 keer op rij: zo doen we dat

Easi bestaat al 22 jaar en sinds 2015 zijn we elk jaar verkozen tot Best Workplace* in België.

Dat is best wel uniek, want het gaat hier over meer dan een derde van ons bestaan en in die tijd zijn we bovendien met dubbel zo veel collega’s!

We zijn erg ambitieus en willen nog flink groeien, dus het maakt ons extra trots dat we in onze groei van 1 naar 400 medewerkers onze cultuur en ons DNA hebben kunnen behouden. Dat weten we met absolute zekerheid want naast een HR-enquête krijgen ook al onze medewerkers ieder jaar een enquête die bevraagd hoe ze vertrouwen, trots, collegialiteit… ervaren binnen ons bedrijf. De evaluatie van onze werknemers primeert, de finale score die zij ons geven telt voor twee derde mee in de eindscore!

Maar hoe bied je jaar na jaar een werkomgeving waar je medewerkers van houden en die resultaten oplevert voor je klanten?

Natuurlijk zijn financiële voordelen en een auto van het bedrijf leuk, maar alle andere bedrijven die meedingen naar de titel Beste Werkplek hebben dat ook.

En toch blijft Easi op de eerste plaats komen.

Niets gebeurt bij toeval.

Het begon allemaal met de visie van onze oprichter, Salvatore Curaba. Hij wilde een organisatie bouwen op basis van waarden. Deze waarden zijn geëvolueerd, maar ze blijven trouw aan de oorspronkelijke visie. Het zijn uitmuntendheid, positiviteit, zorgzaamheid, verantwoordelijkheid en betrokkenheid.

Het andere deel van z’n visie is dat hij zijn organisatie wilde delen met de medewerkers.

Dat is nog steeds Easi en we werken er elke dag hard aan om die visie uit te voeren en te verbeteren.

Hoe? Lees gewoon verder.

Investeren in mensen

Iedereen wordt aangenomen alsof ze voor altijd zullen blijven.

En velen doen dat ook.

Als je met de meeste van onze managers en leidinggevenden praat, zal je merken dat Easi hun eerste baan is.

Dat komt omdat we niet alleen talent aantrekken, maar er ook alles aan doen om het te behouden en het verder te ontwikkelen.

Niemand komt bij Easi gewoon een vacature invullen. Wij nemen mensen aan omdat we in hen geloven en omdat ze hier thuishoren. We willen dan ook in hen investeren.

Heeft iemand een opleiding nodig die hem helpt zijn werk beter te doen en komt dat de organisatie ten goede, dan zal daar tijd en budget voor zijn.

We investeren niet alleen in vaardigheden, maar ook in welzijn. Dat betekent waardering tonen, mensen samenbrengen en een gezonde werkomgeving in stand houden.

Vertrouwen en verantwoordelijkheid

Er zijn twee redenen om te micro managen: of je bent een slechte manager of je hebt slechte werknemers.

Hoe dan ook, het is niet bevorderlijk voor de productiviteit en de ontwikkeling.

Mensen doen hun beste werk als ze vertrouwen krijgen, en managers zijn op hun best als ze leiding kunnen geven in plaats van toezicht te houden.

Dit is waar het bij Easi om gaat.

Werknemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen werk en roosters. Ze kunnen vertrouwen op beschikbare, empathische managers om hen uit te dagen, te begeleiden en te helpen verbeteren.

Werknemers die verantwoordelijkheid nemen en zelf beslissingen nemen, zijn een sterk punt. En we cultiveren onze sterke punten.

Groei en kansen

Zoals je al weet, doet Easi haar best om haar werknemers aan boord te houden.

Onze beide CEO's begonnen hier als juniors, net als het grootste deel van ons managementteam. Het is niet ongewoon dat iemand 10, 15 of 20 jaar met Easi viert.

En ze zouden niet zo lang gebleven zijn als ze niet de kans hadden gekregen om vooruit te komen.

Door van binnenuit promotie te maken, houden we niet alleen ons DNA in stand, maar laten we onze werknemers ook weten dat er bij Easi een toekomst voor hen is.

Het gaat bovendien niet alleen om promoties, maar ook om initiatief nemen.

Easi heeft een traditionele hiërarchie, maar iedereen kan initiatief nemen, met ideeën komen en nieuwe projecten leiden.

In feite zijn de meeste projecten bij Easi geïnitieerd door werknemers die iets nieuws willen beginnen. Rooftop, ons eerste SaaS-project, is een recent voorbeeld.

Initiatief, leiderschap en creativiteit worden sterk aangemoedigd. Dit zijn de kwaliteiten die dingen laten gebeuren.

Erkenning

Het gaat niet alleen om geld. Dat houdt werknemers écht niet langer bij een bedrijf. Nee, op lange termijn gaat het om het gevoel gewaardeerd te worden voor het investeren van jouw tijd en jouw energie.

Erkenning is breder. Het gaat over waardering tonen en dat doen we het hele jaar door.

We vieren onze werknemers door hen te prijzen voor hun werk. Via complimentjes van de manager tijdens een follow-up, een motiverende opmerking tijdens een vergadering, tot interne platformen zoals ons intranet waar we knappe projecten in de kijker kunnen zetten. Zelfs op sociale media ontsnappen onze medewerkers niet altijd aan een complimentje.

Ons bedrijf zit vol met party-lovin’ animals (en begrijp ons niet verkeerd want we houden van feesten), maar erkenning geven gaat ook niet alleen over zo’n evenement. Onze medewerkers krijgen in de loop van het jaar bijvoorbeeld ook geregeld een cadeautje. Zo weten ze dat we hen zien, en dat we weten dat ze veel moeite steken in hun projecten. We waarderen dat.

Natuurlijk is geld ook belangrijk. Dat is een deel van de erkenning die je verdient, en daarom zorgen we er ook voor dat iedereen bij ons goed betaald wordt.

Maar het allerbelangrijkste? We belonen inspanningen met échte carrièremogelijkheden.

Caring

We vinden het belangrijk om een goede werkethiek te hebben. Bij Easi werkt iedereen hard om doelen te bereiken en projecten te voltooien.

Laten we eerlijk zijn, er kunnen druk en stressvolle tijden zijn. Als bedrijf zijn wij afhankelijk van de tevredenheid van onze klanten, en soms betekent dat 's avonds en in het weekend werken.

Dat gezegd zijnde, we vermijden het zo veel mogelijk. We proberen altijd manieren te vinden om de druk op onze werknemers te verlichten.

Bovendien blijft geen inspanning onopgemerkt en wordt hard werken bij ons altijd beloond. Toegewijde werknemers krijgen echte kansen en krijgen een boost in hun carrière.

Positiviteit

Positiviteit is een van Easi's drijfveren.

Het gaat er niet om altijd gelukkig te zijn. Dat zouden we nooit van onze werknemers verwachten en is trouwens ook niet relevant.

Positiviteit is hoe we elke situatie benaderen. Hoe we naar een situatie kijken.

Het gaat erom de kansen te herkennen die elk probleem biedt. Het gaat niet over klagen. Als je ergens een probleem mee hebt, is het aan jou om een oplossing te vinden.

Dat betekent niet dat je niet om hulp moet vragen. Integendeel, samen uitdagingen oplossen is onze kracht. En je zult altijd mensen vinden die bereid zijn om met je samen te werken.

Bij ons is het de taak van de manager om je alle instrumenten te geven die je nodig hebt om te groeien.

Je zou dus kunnen stellen dat er voor elke medewerker van ons bedrijf, hoe cliché het ook mag klinken, er geen problemen zijn, alleen oplossingen.

Die ingesteldheid maakt het heel prettig samenwerken met onze collega’s. En het mooie van positiviteit? Het is net als negativiteit érg besmettelijk – dit keer in een positieve zin. Als je er actief voor kiest positief in het leven te staan en daar ook naar handelt, straal je dat ook uit.

Soms krijgen we te maken met tegenslagen of maken we fouten. Dat gebeurt. Maar het is hoe we ermee omgaan dat telt.

Positiviteit betekent ook dat je weet dat het beste nog moet komen. En tot nu toe is dat waar!

Welzijn en veiligheid

Bovenop dit alles heeft Easi ook twee vertrouwenspersonen aangesteld. Deze personen die deel uitmaken van het HR-team, zijn beschikbaar om te luisteren naar eventuele psychosociale problemen van werknemers.

Ze zijn opgeleid om problemen zoals stress, burn-out, pesterijen, enz. aan te pakken. Bovendien is elk gesprek met hen strikt vertrouwelijk.

Wij willen dat onze werknemers zich volledig veilig voelen in hun werkomgeving.

Excellence

Wij zijn er trots op dat wij onze klanten software en diensten van de hoogste kwaliteit kunnen leveren.

Uitmuntendheid in zaken gaat niet over het volgen van de regels en het imiteren van wat al eerder is gedaan. Het gaat erom nieuwe en betere manieren te vinden om aan de top te blijven.

En iedereen in het bedrijf heeft daar invloed op. Elke bijdrage is welkom.

En wanneer je bijdrage wordt gehoord en wordt gebruikt om het project als geheel te verbeteren, voel je je gewoon gewaardeerd.

Je hebt zin om meer te geven.

Het is een vicieuze cirkel die we cultiveren omdat iedereen er baat bij heeft.

Hou van het proces

Onze oprichter Salvatore Curaba zelf zegt dat hij bijna trotser is op zijn inspanningen dan op zijn resultaten.

Dat klinkt misschien gek, maar is het niet.

Mislukkingen zijn onvermijdelijk. Als je nooit faalt, betekent het dat je niet hard genoeg probeert. Zelfs Easi heeft projecten gelanceerd die zijn mislukt.

Maar dat maakt niet uit zolang we van het proces genieten, want zowel wij als onze medewerkers leren van die mislukkingen en we kunnen er later goed gebruik van maken. Als je het alleen voor het geld doet, is er een grote kans dat je daar ongelukkig om kan zijn.

Transparantie (aka Geen bullshit)

Bij Easi heeft het er altijd om gedraaid samen iets op te bouwen. Dit is een van de redenen waarom het bedrijf eigendom is van de werknemers!

Dit is alleen mogelijk als aan beide zijden eerlijk en transparant wordt gecommuniceerd.

Natuurlijk moet bepaalde informatie vertrouwelijk blijven. Maar geen enkel onderwerp is op zichzelf taboe. Vragen stellen aan het managementteam maakt deel uit van Easi's cultuur van transparantie.

Het is zo belangrijk dat werknemers de CEO's ongeveer één keer per maand een uur lang alles kunnen vragen. Of het nu gaat over investeringen, toekomstplannen of bedrijfsbeleid, iedereen is welkom om vragen te stellen.

Veel bedrijven hebben ook de neiging om niet te communiceren rond ontslagen. Praten over vertrek en ontslag wordt er als een taboe beschouwd.

We begrijpen dat niet goed. Hier is absoluut geen reden voor.

Iedereen is vrij om meer informatie te krijgen als hij dat wil. Werknemers worden aangemoedigd erover te praten met hun manager of met de persoon die door het vertrek wordt getroffen.

We doen ons best om onze werknemers te behouden. Maar het is geen schande als je niet in een baan past. Ontslag kan in die zin ook een soort vorm zijn van zorg dragen voor anderen.

Zelfbeschikking

De visie van onze stichter was altijd om zijn bedrijf te delen met de mensen met wie hij werkte. Daarom heeft iedere werknemer het recht om onder bepaalde voorwaarden aandelen van de onderneming te kopen.

Sinds 2021 is 51% van het bedrijf in handen van Easi-werknemers.

Dit betekent dat werknemers het bedrijf kunnen beïnvloeden op andere manieren dan via hun normale werk.

Het bezit van aandelen in het bedrijf is een andere bron van empowerment en een reden om te blijven.

Mobiliteit

Soms realiseer je je dat je baan niet zo goed is als je dacht dat hij zou zijn. Maar dat betekent niet automatisch dat je moet vertrekken.

Als je een Easi-mentaliteit hebt en denkt dat je in een andere rol aan de organisatie kunt bijdragen, staan we altijd open voor discussie.

Interne mobiliteit is voor ons erg belangrijk. Verschillende mensen in ons bedrijf zijn met succes van de ene functie naar de andere overgestapt.

Als we onze mensen kunnen houden, doen we dat.

Wij zijn Easi, en we willen dat je met ons meedoet (of ons kopieert).

We delen deze inhoud niet om op te scheppen. (Hoewel we best trots zijn.)

We doen het omdat we willen dat jij deel uitmaakt van het avontuur. Wij willen groeien met mensen die onze waarden delen.

En als dat niet voor jou geldt, kan je er vast wel iets van gebruiken voor de mensen waar je mee samenwerkt om je heen.

Mensen tot hun volle potentieel brengen vergt wat werk. Je moet in hen investeren, hen oprecht perspectief bieden, waardering tonen, vertrouwen opbouwen, en hen hun leiderschap laten uitdrukken.

Als je dit allemaal doet en gelijkgestemden aanwerft, zal je ongetwijfeld toewerken naar een sterkere organisatie met loyale werknemers.

Uitmuntendheid kan je niet afdwingen, je moet ze inspireren.

Hierbij dus een warme oproep. Wees die verandering.

 * Het Great-Place To Work Instituut erkend ieder jaar werkplekken waar mensen vertrouwen hebben in het management, trots zijn op hun job en plezier beleven op het werk. Hun jaarlijkse onderzoek evalueert zowel bedrijven meer en minder dan 500 medewerkers. In die laatste categorie kaapt Easi de prijs van Best Workplace al 7 jaar op rij weg.