Hoe word je Adfinity Business Consultant en Coach bij EASI? Ontdek het verhaal van Félix.
Cette article en Français? Cliquez ici.
Félix kwam tweeënhalf jaar geleden werken voor Adfinity - onze boekhoudsoftware. Hij begon als consultant en viel op door zijn technische en sociale vaardigheden, waardoor hij al snel business consultant werd. Op dit moment is hij ook al bijna negen maanden coach.
Wie is Félix?
“Ik heb business engineering gestudeerd aan de Solvay Business School in Brussel. Ik vond mijn studie erg leuk; naast dat ik er solide technische kennis heb opgedaan, leerde ik er ook op een andere manier te denken en scherpzinniger te zijn."
"Het hoogtepunt van mijn studie was zonder enige twijfel mijn internationale uitwisseling in Washington, in de Verenigde Staten. Ik vond het geweldig om zes maanden in het buitenland te wonen, een nieuwe taal te leren, me aan te passen aan een ander onderwijssysteem en een andere cultuur.”
Met zijn diploma op zak, rees de vraag welk werk hij zou gaan doen.
“Ik begon mijn carrière in de financiën; eerst als auditor en later als controller. Na drie jaar heb ik mezelf de vraag gesteld welke kant ik op wilde met mijn carrière. Ik wilde mijn expertise uitbreiden, mezelf ontwikkelen binnen een kleinere organisatie, het gevoel hebben dat ik werkelijk invloed kon uitoefenen op projecten, en vooral regelmatig rechtstreeks contact hebben met klanten.”
Werken bij EASI
Een logische keuze
Via een - toen nog toekomstige - collega hoorde Félix “bij toeval” over EASI.
"EASI voldeed aan al mijn criteria: een middelgroot bedrijf (er waren 180 werknemers toen ik begon), een afdeling waar ik echt toegevoegde waarde kon hebben en invloed kon uitoefenen en met een toenemend aantal projecten. De jonge en dynamische cultuur overtuigde mij en in februari 2017 ging ik bij EASI aan de slag als consultant”.
Dat was een nieuwe uitdaging voor Félix, die drie jaar daarvoor slechts basiskennis van IT had opgedaan aan de universiteit.
"Gelukkig hielpen mijn boekhoudkundige vaardigheden om Adfinity vlug onder de knie te krijgen. Voor alle andere zaken die met IT te maken hadden, was het een ander verhaal... Ik had het geluk dat ik goed werd begeleid en tot op heden volg ik trainingen."
Het vak van Business Consultant
Wat houdt het concreet in om Business Consultant te zijn bij EASI? Félix legt uit dat het werk van de Business Consultant begint, zodra het commerciële contract door de klant is ondertekend. Het kan worden onderverdeeld in drie hoofdfasen.
Analyse
“In de eerste plaats gaat het om het verzamelen en analyseren van alle informatie die door de verkoper is ingewonnen, zoals prioriteiten van de klant, mogelijke aandachtspunten (budget, timing, kwaliteit, enz.), de sector en de business. Dat is cruciaal om de vraag van een klant goed te kunnen begrijpen”.
Implementatie
“De tweede fase bestaat uit het implementeren van het project bij de klant. Dan draait het erom de situatie op praktijkniveau verder te analyseren, om zeker te weten dat de geïmplementeerde oplossing 100% overeenkomt met de behoeften van de klant en voldoet aan onze kwaliteitsstandaarden. We controleren regelmatig het project op het gebied van budget en timing. In geval van een probleem, ondernemen we onmiddellijk actie. Communicatie en transparantie zijn uiterst belangrijke waarden bij EASI.
change management
“In de derde en laatste fase zorgen we ervoor dat de klant tevreden is en dat er geen kloof bestaat tussen zijn verwachtingen en de geïmplementeerde oplossing. We besteden daarnaast ook veel aandacht aan het managen van de veranderingen bij de klant; het leren werken met geheel nieuwe software is niet altijd gemakkelijk."
Over het algemeen houdt het daar niet op: "Wanneer de klant tevreden is, worden nieuwe projecten toegevoegd, zoals juridische projecten en het verbeteren van de reeds geïmplementeerde oplossing… en zo ga je weer terug naar de eerste fase."
Geleidelijk aan...
Kun je de balans opmaken van tweeënhalf jaar werken bij EASI?
“De tijd is voorbij gevlogen; ik heb me geen moment verveeld, omdat ik voortdurend, op mijn verzoek, nieuwe uitdagingen kreeg, waardoor ik mezelf heb kunnen ontwikkelen en enorm veel heb geleerd over projectmanagement. Ik werk efficiënter, met meer structuur en reflectie."
“Tweeënhalf jaar bij EASI? De tijd is voorbij gevlogen!”
Een ontwikkeling die niet onopgemerkt blijft: een jaar nadat hij begon als consultant, werd Félix gepromoveerd tot business consultant. Zes maanden later werd hij coach.
"Dit is een aspect dat ik erg waardeer bij EASI: je werk wordt erkend en je krijgt alle middelen tot je beschikking om verder te komen. De mogelijkheden zijn talrijk. Mijn functie heeft zich in de afgelopen tweeënhalf jaar voortdurend ontwikkeld, zowel op het gebied van de inhoud van de projecten als op het gebied van coachen.”
Félix coacht in totaal drie mensen. Een hele nieuwe dimensie voor hem: "Ik had dit nog nooit gedaan, ik heb moeten leren en trainingen moeten volgen, maar ik vind het echt leuk. Het is echt de moeite waard om energie in het coachen te stoppen. Ik heb er plezier in om te zien dat collega’s zich ontwikkelen en hun motivatie en vaardigheden per dag te zien groeien. De projecten lopen zeer goed en worden steeds groter en complexer naarmate het team zelfstandiger wordt.”
Wat is de volgende stap?
Wil je consultant worden bij EASI? Als Félix advies zou moeten geven, zou hij aanraden om "niet bang te zijn om te laten zien dat je ambitieus en scherpzinnig bent. Tevens is het uiteraard belangrijk, ook al zijn de profielen bij EASI erg divers, om niet huiverig te zijn voor het volgen van trainingen op het gebied van IT. Tot slot is het contact met de klant erg belangrijk, dus... smile! :) ".
