Une des plus grande frustration du comptable est de recevoir un rappel pour une facture dont il ignore l’existence. Cela provoque une perte de temps tant pour le client que pour le fournisseur. Le premier va devoir vérifier s’il a reçu la facture, si ce n’est pas le cas, demander un duplicata et patienter jusqu’à l’obtention de ce dernier. Le second va devoir renvoyer une copie au client et donc attendre pour son paiement.
Le logiciel de comptabilité que nous utilisons - Adfinity - propose une solution à ce problème. En plus d’envoyer les rappels de manière électronique et automatique, le progiciel fournit une copie de toutes les factures et notes de crédit ouvertes en pièce jointe. Concrètement, le client va recevoir un email de rappel avec 2 pièces jointes en PDF. Le premier est l’extrait de compte à la date du jour et le second est la copie des factures et des NC ouvertes. Voilà une solution rapide et efficace qui évitera un bon nombre de frustrations et un gros gain de temps auprès de nos amis comptables. Toujours pas convaincus? Un dernier chiffre pour illustrer le gain : depuis qu’on utilise cette option chez EASI, la demande de duplicatas a diminué de plus de 80% !
