Uw dienst voor schuldinvordering behandelt gelijktijdig tientallen dossiers en doet daarbij een beroep op een breed scala aan interne en externe middelen. Bovendien is een vlotte overdracht van dossiers tussen collega's essentieel. Daarom is een volledig en duidelijk overzicht van elk dossier essentieel.
Dat is precies waar Rooftop voor staat: een operationeel platform voor dossierbeheer waarmee teams de communicatie kunnen opvolgen, de status van dossiers kunnen monitoren en met slechts enkele klikken toegang krijgen tot de volledige historiek.
Naast Rooftop beheert Adfinity de financiële aspecten van schuldinvordering, waaronder aanmaningen, afbetalingsplannen en rekeningafstemming. Tot slot biedt Spoom een volledig overzicht van lopende dossiers via dashboards, rapporteringstools en mogelijkheden voor strategische opvolging.
Een van de belangrijkste voordelen van Easi.Claimbeheer is is het centraliseren van informatie en het automatiseren van processen. Gedurende het volledige proces behouden teams een totaaloverzicht van de voortgang van dossiers, openstaande bedragen en alle interacties.
De oplossing biedt drie complementaire benaderingen voor het beheer van schuldinvordering:
- Snel reageren wanneer een dossier wordt aangemeld, dankzij directe toegang tot relevante informatie en de communicatiehistoriek.
- Risico’s anticiperen door betalingstrends te identificeren en automatisch herinneringen, opvolgacties of afbetalingsplannen op te starten voordat situaties escaleren.
- De strategie aansturen met behulp van geautomatiseerde rapportering en managementrapporten die weloverwogen beslissingen en periodieke evaluaties ondersteunen.
Door automatisering, operationele efficiëntie en strategisch inzicht te combineren, stelt Easi.Claimbeheer organisaties in staat om verder te gaan dan een reactieve aanpak van dossierbeheer en over te stappen naar een meer proactieve en geïntegreerde aanpak. Het resultaat is een betere samenwerking, meer transparantie en een effectiever beheer van processen rond schuldinvordering en geschillen.
