7 pijnlijke lessen die ik heb geleerd van het sturen van ongevraagde e-mails (cold emails) naar 943 bedrijven

Als je op zoek bent naar een nederig makende ervaring, probeer dan eens cold emailing: het sturen van ongevraagde e-mails. Zelfs wanneer je alles goed doet en resultaten boekt, is en blijft dit een ondankbare klus. In een wereld vol spam heeft het geen enkel nut om je minder dan 100% te focussen op je potentiële klant. Dat heb ik wel geleerd.

Dit neemt niet weg dat cold emailing vandaag de dag nog steeds in de meeste bedrijfstakken op grote schaal gebruikt wordt, met wisselend succes. Als je leert hoe je dit op de juiste manier moet doen, kun je jezelf een aantal blunders besparen.

1. Niemand geeft iets om jouw product

Sorry, ik weet dat dit niet leuk is om te horen.

Maar wees eerlijk: jij geeft ook niets om de mensen die jou ongevraagd e-mails sturen.

Het gaat erom dat je ervoor zorgt dat je e-mail over je potentiële klant gaat. Niet over jou of je product.

Als je hun dag toch al gaat verstoren, zorg er dan voor dat het voor hen de moeite waard is.

Maar hoe doe je dat?

Trek hun aandacht

Dit lijkt tegen elke vorm van intuïtie in te gaan, maar stel jezelf niet voor.

Dat meen ik: ze kennen je niet, ze geven niets om je, en je naam staat toch al in de e-mail. Tenzij je een autoriteit bent en je naam voor zich spreekt, stel jezelf niet voor.

Trek in plaats daarvan hun aandacht door iets te zeggen over hun bedrijf. Bijvoorbeeld: "Gefeliciteerd met de opening van uw nieuwe winkel!" of "Het was geweldig om u vorig jaar op het congres te ontmoeten!" zijn geweldige manieren om op te vallen bij een potentiële klant.

Val met de deur in huis

Ze hebben het druk, dus kom meteen ter zake.

Zeg niet eens: "Ik weet dat u het druk hebt", daarmee verspil je 7 woorden. Bovendien vraag je niet om een gunst, maar wil je iets voor ze oplossen.

Vertel ze waarom je schrijft en waarom zij de juiste persoon zijn om dat met jou te bespreken (tenzij dat overduidelijk is).

Noem je product nog even niet, vertel hun waarmee je hen wilt helpen, niet wat je hun wilt verkopen.

Niemand vindt het leuk om degene te zijn aan wie iets verkocht moet worden.

Noem duidelijke en kwantificeerbare voordelen

De interesse zal niet gewekt worden als jij vaag bent over wat je te bieden hebt. Kwantificeer dit zoveel je kunt.

Voorbeelden:

"Ik zag 2 dingen op uw website die u zou moeten verbeteren om meer conversies te krijgen"

"We kunnen u helpen om de kosten van uw boekhouding met 35% te verlagen"

"Ik kan u helpen om uw pagina’s in slechts 2 weken op de eerste plaats op zoekresultatenpagina’s te krijgen."

Toon een paar goede recensies

Zelfs al je er al in slaagt om hen tot dit moment aan het lezen te houden, dan kennen ze je nog steeds niet. En omdat ze niets om je geven, gaan ze jou hun tijd – of hun geld – niet geven omdat je zo aardig klinkt.

Je zult hun een reden moeten geven om te geloven dat je hen werkelijk kunt helpen. De beste manier om dat te doen is door het gebruik van sociaal bewijs. Laat de namen van een paar tevreden klanten vallen. Hoe relevanter voor hen, hoe beter. Of schrijf een paar regels over een succesvol project waarmee ze zich verbonden zouden kunnen voelen.

Zorg voor een duidelijke oproep tot actie (call to action)

Als je hun dag toch al onderbreekt, kun je er beter voor zorgen dat je het hen makkelijk maakt om de interactie voort te zetten.

Alles wat je tot op dit moment hebt geschreven, is erop gericht om hen actie te laten ondernemen. Of het nu gaat om een reactie op je e-mail, het klikken op een link of het downloaden van een document, jouw doel is om hen in actie te laten komen.

Hierbij zijn er 3 dingen die je in gedachten dient te houden:

- Beperk je tot 1 call to action. Iedere e-mail dient op 1 specifiek doel gericht te zijn. Waarom? Omdat ze gaan afhaken als je te veel vraagt. Bovendien kun je je content maar op 1 doel tegelijk richten. Eén trechter kan niet op 2 emmers gezet worden.

- Maak de call duidelijk. Je potentiële klant dient meteen te weten want je van hem of haar verwacht. Wees duidelijk en to the point.

- Maak het eenvoudig om de call op te volgen. Als je een call wilt opzetten, stel dan enkele tijdvensters voor. Als je wilt dat ze iets downloaden, stuur dan een directe link naar het bestand. Als je informatie nodig hebt, stuur dan een formulier dat ze gemakkelijk in kunnen vullen.

Dit gaat niet over jou, maar over hen.

Wil je de andere lessen niet missen?

 Klik hier om het hele artikel op ons Rooftop-blog te lezen.